スマホへZOZOTOWN（ゾゾタウン）からのプッシュ通知が届いても、アクセスすると「現在、サイトが混みあっています」と表示されることが頻繁に起こっていました。
他のプッシュ通知は普通に良かったのですが、ZOZOTOWNだけがいつもこうなていました。
プッシュ通知なので、一度タップするともうそのページにはいけません。
っていうか、2018年10月から社名は「株式会社ZOZO」じゃなかったっけ？
まあそれは置いといて。
※後日「株式会社ZOZO」に変更されていたようです。
そのことをツイッターでつぶやいたところ、なんとZOZOTOWNの公式カスタマーサポートからリプライがきました。
突然のご連絡失礼いたします。ご不便をおかけし申し訳ございません。GoogleChromeをご利用の場合に、ご指摘の現象が発生することがございます。Chromeの設定で「データセーバー」機能をオフにし、キャッシュをクリアすることで改善いたしますので、お試しいただけますと幸いです。（担当 黒島）
— ZOZOTOWNカスタマーサポート (@ZOZOTOWN_CS) October 4, 2018
突然のご連絡失礼いたします。ご不便をおかけし申し訳ございません。GoogleChromeをご利用の場合に、ご指摘の現象が発生することがございます。Chromeの設定で「データセーバー」機能をオフにし、キャッシュをクリアすることで改善いたしますので、お試しいただけますと幸いです。
まさにGoogle Chromeを利用し、データセーバーをオンにしていました。
というか、データセーバーは機種変した時から勝手になっていたような。特に不便も感じていなかったので放っていましたが、設定を解除してみることにしました。
その後、キャッシュも削除しました。
実際にアクセスが集中して混み合っていることもあると思うのですが、あまりに頻発する場合は、以下の方法を試してみてください。
今回はGoogle chromeのデータセーバーをオフする方法と、キャッシュの削除の方法を、画像付きで解説します。
Google Chromeのデータセーバー機能をオフにする方法
データセーバーってそもそも何なの？ということですが、Androido7.0以降のモバイル回線のデータ通信量を抑制する機能だそうです。
今回の件は、どうやらそれが影響しているようなのです。
ということで、データセーバーを無効にする手順です。
※データセーバを無効にするだけで解決する場合もあります。
Google Chromeを開く
まずGoogle Chromeを起動させます。
そして右上にある3つの点がある部分をタップします。
するとサイドバーが出るので、一番下の「○○MB削減しました」などど書かれてあるところをタップします。
データセーバーをオフにする
オンになっていると次のような表示されるので、青ボタンをタップしてオフに切り替えます。
以上でデータセーバーをオフすることができました。
キャッシュを削除する
プッシュ通知の問題の解決にはキャッシュクリアも必要とのことなので、続きに行いました。
先ほどと同様にサイドバーを出すと、「履歴」というのがあるのでそこへ入ります。
「閲覧データを削除…」をタップ。
閲覧履歴とCookieなどの項目もありますが、削除の必要がなければチェックしない（あるいはチェックをはずす）で良いでしょう。
今回はキャッシュを削除するので、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」へ進みます。
キャッシュ削除が始まります。
しばらくすると完了します。
プッシュ通知からアクセスできるようになったか？
結果は、無事にアクセスできるようになりました！
クーポンのプッシュ通知も
アクセスでき、
タイムセールの通知も
アクセスできました。
ちょっと面倒ですが、以上でアクセスを通常にできるようになりました。無事解決です。
そもそもプッシュ通知を受信したくないとき
プッシュ通知ってけっこうウザったいと感じて、そもそもZOZOTOWNからのプッシュ通知を受信したくないというかたもいると思います。
その場合は簡単に通知の設定ができます。
プッシュ通知の設定方法
ZOZOTOWNのアプリを開きます。
すると、フッターのメニューバーに「計測・その他」があるので、タップして進んでください。
ZOZOスーツの計測関連が出ますが、下にスクロールすると「プッシュ通知設定」があります。
ここから自分の好きなようにプッシュ通知がカスタムできます。
まとめ
今回は思いがけずZOZOTOWNの中の人から解決法を教えていただきました。
どうもありがとうございました。
丁寧にご連絡くださりありがとうございます。無事解消しているようで、安心いたしました。このたびは、ゆき先輩にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
— ZOZOTOWNカスタマーサポート (@ZOZOTOWN_CS) October 5, 2018
ただ、「ゆき先輩」となっているのが気になりますが（笑）
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